Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ty98

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "ty98" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ thương hiệu ty98 và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ ty98.app cùng các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của ty98, bất kể hình thức truy cập.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của Người dùng trên hệ thống ty98, được tạo sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền hợp lệ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại ty98, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" — các khoản ưu đãi, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc quà tặng do ty98 cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể, có thể áp dụng yêu cầu vòng cược.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các hoạt động giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng ty98, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài, xổ số và các tính năng liên quan.
• "Giao dịch" — mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển số dư trong phạm vi hệ thống ty98.
• "VNĐ" / "VND" — đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam, là đơn vị thanh toán chính thức của nền tảng ty98.

Các thuật ngữ ở dạng số ít cũng bao hàm số nhiều và ngược lại. Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham chiếu, không ảnh hưởng đến nội dung và ý nghĩa pháp lý của từng điều.

Để sử dụng dịch vụ của ty98, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh và phương thức liên lạc hợp lệ.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống ty98. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi chất kích thích hoặc trong hoàn cảnh không tỉnh táo.
• Bạn thừa nhận rằng cờ bạc và cá cược tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và cam kết chỉ đặt cược bằng số tiền mà bạn có khả năng chấp nhận mất hoàn toàn.

ty98 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do cụ thể.

Mỗi Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ty98 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
• Thông báo kịp thời: Ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho ty98 thông qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. ty98 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra trước khi nhận được thông báo hợp lệ từ bạn.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp cho ty98 phải là thông tin thực của chính bạn. Tạo tài khoản bằng danh tính giả mạo hoặc của người khác là hành vi gian lận nghiêm trọng, dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.
• Xác minh danh tính (KYC): ty98 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị tạm khóa.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. ty98 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.

Mọi giao dịch tài chính tại ty98 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

4.1 Nạp tiền

• ty98 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức và hạn mức tài khoản của Người dùng.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. ty98 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính Người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý trung bình dưới 3 phút đối với các yêu cầu rút tiền hợp lệ đã hoàn thành xác minh.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên tài khoản ty98. Mọi yêu cầu rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• ty98 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

ty98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các điều khoản sau áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, bao gồm mức thưởng, yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi Người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần đều bị coi là gian lận.
• ty98 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện Người dùng lợi dụng sơ hở hoặc áp dụng chiến lược cược không lành mạnh nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách gian lận.
• Tiền thưởng có giá trị hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định tại mỗi chương trình. ty98 không có nghĩa vụ gia hạn tiền thưởng đã hết hạn.
• ty98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ty98:

• Gian lận danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng ty98 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi bằng phương tiện kỹ thuật.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược, chia sẻ lợi nhuận gian lận hoặc phá vỡ tính công bằng của trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng nhiều phương tiện thanh toán khác nhau hoặc áp dụng các thủ thuật nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Chargeback gian lận: Yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng hoặc ví điện tử đối với các giao dịch hợp lệ đã được xử lý trên ty98.
• Nội dung có hại: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, spam, phần mềm độc hại hoặc bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua nền tảng ty98.

7.1 Quyền và nghĩa vụ của ty98

• ty98 cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Người dùng.
• ty98 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp bảo trì có kế hoạch, ty98 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ qua các kênh chính thức.
• ty98 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là các điều chỉnh này không ảnh hưởng đến cược đang trong quá trình giải quyết.
• ty98 có nghĩa vụ xử lý khiếu nại của Người dùng trong thời gian hợp lý, cung cấp giải thích rõ ràng và đề xuất giải pháp phù hợp.
• ty98 cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của nền tảng.

7.2 Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

• Người dùng có quyền sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp pháp của ty98 trong phạm vi giới hạn tài khoản được cấp.
• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tài chính từ đội ngũ ty98 bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào theo quy định tại Chơi có trách nhiệm.
• Người dùng có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ một cách trung thực, hợp pháp và tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ty98 không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược, chi phí cơ hội hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào khác. Người dùng tự nguyện chấp nhận rủi ro khi tham gia cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của ty98, bao gồm sự cố internet, thiên tai, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản, bao gồm trường hợp mật khẩu bị lộ do lỗi của Người dùng.
• Nội dung, chất lượng hoặc tính chính xác của thông tin từ các nguồn bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng ty98.
• Hậu quả phát sinh từ việc Người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ty98 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

ty98 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc trong các chính sách cụ thể của ty98.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc đơn vị thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động kéo dài theo quy định tại Điều 3.

Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản:

• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ty98 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược chưa rút.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

ty98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ty98 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ty98.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tài khoản của Người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để Người dùng dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ty98 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản trong tài liệu này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ ty98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ty98.app — phản hồi trung bình dưới 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các khiếu nại phức tạp cần xem xét chi tiết.

Đội ngũ hỗ trợ ty98 gồm 100% nhân viên người Việt Nam, có thể hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên — không có rào cản ngôn ngữ hay bot tự động trong giờ cao điểm.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên phương thức hòa giải trước khi áp dụng biện pháp pháp lý. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành.